Términos y Condiciones del Servicio

El diagnóstico tiene un valor fijo informado antes de agendar; se abona al 100 % al costo de la reparación si usted la aprueba en la misma visita.

No se inicia ninguna reparación sin su aprobación sobre una orden de trabajo escrita que indique causa, repuesto, mano de obra y garantía. Si aparece una falla adicional, se detiene el trabajo y usted decide.

La garantía cubre la mano de obra y los repuestos instalados, con el alcance y plazo indicados en la orden de trabajo, y no cubre golpes, daños por líquidos, fluctuaciones eléctricas, instalaciones indebidas ni intervención de terceros.

La cobertura y la agenda se confirman por WhatsApp según la dirección. Una persona adulta debe recibir al técnico. Los derechos del consumidor se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) de Bucaramanga; puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).